Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — stampkin

1. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w „Danych Usługodawcy”.
• Serwis — serwis internetowy stampkin.
• Usługobiorca — przedsiębiorca korzystający z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — konto Usługobiorcy w Serwisie.
• Klient końcowy — osoba, której Usługobiorca wydaje kartę lojalnościową (np. klient lokalu).
• Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy oraz w trakcie jej trwania. (Wymóg posiadania i udostępniania regulaminu wynika z art. 8 UŚUDE.)
2. Serwis jest skierowany do przedsiębiorców. Usługodawca nie oferuje Serwisu konsumentom.
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@stampkin.pl.

3. Zakres usług

1. Serwis umożliwia tworzenie i obsługę cyfrowych kampanii lojalnościowych (m.in. karty lojalnościowe, postęp pieczątek, QR dla pracowników, branding kart).
2. Serwis może integrować się z rozwiązaniami zewnętrznymi, w tym Google Wallet / Apple Wallet (jeśli/ gdy dostępne).

4. Wymagania techniczne

• Urządzenie z aktualną przeglądarką internetową (Chrome/Safari/Firefox/Edge).
• Dostęp do Internetu.
• Dla Google Wallet: urządzenie z Android oraz aplikacją Google Wallet (lub funkcją zapisu w Wallet).

5. Konto i dostęp

1. Założenie Konta następuje po utworzeniu dostępu (np. przez Usługodawcę lub w ramach procesu wdrożenia) i akceptacji Regulaminu.
2. Usługobiorca odpowiada za działania użytkowników Konta (np. pracowników) oraz za poufność danych dostępowych.
3. Usługodawca może prowadzić dzienniki zdarzeń (logi) dla bezpieczeństwa i rozliczalności.

6. Okres próbny i płatności

1. Okres próbny: 14 dni — bez opłat.
2. Po okresie próbnym, dalsze korzystanie wymaga opłacenia subskrypcji.
3. Cena: 15 zł brutto / miesiąc, przy czym płatność następuje z góry za 12 miesięcy (tj. 180 zł brutto/rok).
4. Usługodawca może udostępniać płatność przez zewnętrznych operatorów.
5. Brak opłaty w terminie może skutkować ograniczeniem funkcji lub zawieszeniem Konta po uprzednim wezwaniu.

7. Reklamacje i wsparcie

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres: kontakt@stampkin.pl.
2. W zgłoszeniu należy opisać problem i — jeśli możliwe — dołączyć zrzuty ekranu oraz dane środowiska (przeglądarka/urządzenie).
3. Usługodawca udziela odpowiedzi w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem złożoności problemu.

8. Odpowiedzialność

1. Serwis jest świadczony w modelu „as is” z zachowaniem należytej staranności zawodowej.
2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z:
   • awarii po stronie dostawców Internetu, hostingu, usług chmurowych lub rozwiązań zewnętrznych (np. Google/Apple),
   • działań osób trzecich (ataki, naruszenia bezpieczeństwa niezależne od Usługodawcy),
   • nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę.
3. W relacji B2B odpowiedzialność Usługodawcy może być ograniczona do wysokości opłaty zapłaconej przez Usługobiorcę za ostatni okres rozliczeniowy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

9. Dane osobowe i powierzenie

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności.
2. W zakresie danych Klientów końcowych (np. identyfikatory kart, zgody marketingowe), co do zasady:
   • Usługobiorca jest administratorem danych,
   • Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym (procesorem) i przetwarza dane na udokumentowane polecenie Usługobiorcy, zgodnie z art. 28 RODO.
3. Szczegółowe warunki powierzenia danych mogą zostać uregulowane w odrębnej umowie powierzenia (DPA) lub aneksie.

10. Dobrowolna prezentacja firmy

1. Usługobiorca może dobrowolnie zgodzić się na prezentację swojej firmy w publicznym katalogu lub sekcji partnerów Stampkin. Brak zgody nie ogranicza dostępu do Serwisu ani jego funkcji.
2. Prezentacja może obejmować nazwę firmy, logo, adres strony internetowej, miejscowość, branżę, opis firmy oraz informacje o programie lojalnościowym.
3. Publikacja może nastąpić dopiero po udzieleniu zgody przez właściciela firmy oraz niezależnym zatwierdzeniu przez superadministratora Stampkin. Usługodawca może odmówić publikacji albo w każdej chwili ją wyłączyć.
4. Właściciel firmy może w każdej chwili wycofać zgodę w ustawieniach konta firmy. Wycofanie zgody powoduje natychmiastowe wyłączenie firmy z kwalifikacji do przyszłej publikacji.
5. Usługobiorca odpowiada za posiadanie praw do przekazanej nazwy, logo, zdjęć, opisów i innych materiałów oraz za zgodność ich wykorzystania z prawem i prawami osób trzecich.

11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiany funkcji, bezpieczeństwo).
2. O zmianach Usługobiorca zostanie poinformowany w Serwisie lub e-mailem. Dalsze korzystanie po dacie wejścia zmian oznacza akceptację zmian.

12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (relacja B2B), o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.